TEMU平台跨境代运营服务方案

执行摘要

本方案为商家提供TEMU平台专业代运营服务，专注于店铺基础运营与销售提升，帮助商家高效开展跨境电商业务，实现销售目标。

一、服务费用体系

  1. 基础服务费用

  • 基础版：每月5,000元（适用于3个月及以上合作）

  • 计费周期：

    • 季度付：15,000元/季度

    • 年度付：50,000元/年（按10个月计费，免费2个月）

  • 费用说明：涵盖店铺全链路基础运营服务

  1. 销售提成方案

  • 提成比例：

月销售额区间

提成比例

≤10万元

10%

10万元-50万元

8%

>50万元

6%

  • 结算方式：每月结算一次，按上月实际销售额计算

  • 提成上限：单月提成上限为30,000元

  1. 增值服务费用（可选）

  • 精准营销推广：5,000-20,000元/次

  • 视觉与设计服务：5,000-30,000元/次

  • 促销活动策划执行：10,000-50,000元/次

  • 数据分析与品牌建设：根据需求定制报价

二、基础服务内容

  1. 全链路运营管理

工作项

内容说明

服务标准

买手对接

负责店铺对应类目买手店沟通、问题解决

确保产品上架状态、店铺正常状态

店铺账号管理

负责店铺日常登录、安全维护、参数设置等基础工作

确保账号正常运行，参数设置合理

选品管理

根据平台趋势选择合适产品，优化产品结构

根据销售节奏更新产品池，维持合理SKU数量

上架管理

完成产品信息录入、图片整理、价格设置等工作

确保信息准确，到仓后工作日72 小时内完成上架任务

订单处理

监控订单状态，协调发货流程，处理异常订单

确保订单工作日48小时处理及时，降低延迟率

库存管理

监控库存水平，协调补货，避免断货和积压

每周一次保持合理库存结构并提供库存预警

  1. 产品优化与内容制作

工作项

内容说明

服务标准

产品主图制作

根据TEMU平台规范制作产品主图

确保图片清晰，符合平台要求

标题优化

编写符合搜索规则的产品标题

融入核心关键词，提高曝光率

产品描述优化

编写符合TEMU平台规则的产品描述

确保内容合规，适时更新内容

编写详细产品描述，突出卖点和特性

内容准确，易于消费者理解

确保内容合规，适时更新内容

基础图文维护

定期检查和更新产品信息

确保内容合规，适时更新内容

  1. 销售数据管理与分析

工作项

内容说明

服务频率

销售数据统计

收集和整理日常销售数据

每周汇总销售数据并给予反馈

库存数据监控

跟踪产品库存状态，识别风险

每周更新库存报表

基础销售分析

分析产品销售趋势，找出热销品

每周提供简报

价格调整建议

基于销售和竞品情况提供调价建议

根据市场变化提供建议

绩效简报

提供基础销售绩效数据报告

每月提供一次简报

  1. 市场竞争分析

工作项

内容说明

服务标准

竞品监测

跟踪同类产品和主要竞争对手动态

关注5-10家主要竞争对手或产品

价格跟踪

监控主要竞争产品价格变化

每月底更新产品最新价格情况表

市场信息收集

收集TEMU平台相关政策和趋势信息

及时传达平台最新政策

产品优化建议

基于竞品分析提供产品调整建议

每月提供一次优化建议

新品开发建议

根据市场需求提供新品开发方向

每季度提供新品建议

  1. 基础营销与推广

工作项

内容说明

服务标准

促销活动参与

跟进平台活动，及时报名并设置

确保不错过TEMU重要平台活动

价格策略执行

执行节日促销、清仓等价格策略

根据销售节奏调整促销力度

关键词优化

基础关键词设置与调整

每月根据销售节奏更新一次核心关键词

店内分类管理

优化店铺产品分类与展示顺序

提升用户浏览体验

客户问题处理

回复客户咨询，解决基础售后问题

48小时内响应客户问题

广告投放

为符合广告投放的产品建立投放策略

为热销款建立基础广告策略

三、合作流程与工作机制

  1. 合作启动流程

  2. 需求沟通：了解商家产品和销售目标

  3. 账号交接：完成店铺账号授权与参数确认

  4. 产品对接：确认产品资料与库存信息

  5. 运营启动：制定首月运营计划并执行

  6. 定期复盘：每月回顾运营成果，调整策略

日常工作机制

  • 沟通频率：每周一次例行沟通，紧急问题随时对接

  • 工作反馈：每周提供工作简报，汇报进展和问题

  • 数据共享：建立共享文档，及时更新销售数据

  • 问题处理：设立问题跟踪机制，确保及时解决

账号安全管理

  • 账号保护：采用安全登录方式，避免异常登录

  • 信息保密：严格执行保密协议，保护商业信息

  • 权限管理：合理设置操作权限，降低风险

  • 定期备份：重要数据定期备份，确保安全

四、服务团队配置

基础运营团队

  • 运营与产品专员：1名（负责日常店铺运营管理、负责产品上传与优化）

  • 美工设计：1名（负责基础图片处理、站内标题、产品图文、视频优化）

工作时间与响应

  • 工作时间：周一至周五 10:00-17:00

  • 紧急响应：工作日内 2 小时内响应

  • 周末值班：安排轮值人员处理紧急问题

五、增值服务（按需选择）

  1. 资质办理

  • 普通资质报告办理:1500元/次过TEMU

  • 全资质报告办理：按需报价，市场价*0.75折。

  1. 商标申请（按需报价）

  2. 美国公司申请与报税1899元起

  3. ITIN服务（美国个人税务账户申请）

  4. 网络服务（固定IP与跨境网络）

  • 国内固定IP 39元/月 起

  • 海外跨境网络 9.9元/月 起

  • TIKTOK跨境专线 99元/月 起

  1. 高级数据分析服务

  • 深度数据分析报告：5,000-8,000元/次

  • 竞争策略分析：3,000-6,000元/次

  • 销售预测与规划：4,000-7,000元/次

  1. 头程物流(按需报价），自有物流渠道，合作海外仓

六、合作预期与效果评估

  1. 基础服务目标

  • 店铺日常运营：确保店铺稳定运行，各项指标符合平台要求

  • 产品销售提升：协助提升产品曝光与销量，实现销售目标

  • 库存优化：提高库存周转率，降低积压风险

  • 产品结构优化：逐步优化产品结构，提升整体毛利

  1. 效果评估指标

  • 销售额增长：与合作前相比的销售提升幅度

  • 利润率变化：整体利润率的优化情况

  • 店铺评分：TEMU平台店铺评分维持情况

  • 客户满意度：订单完成率与售后问题处理效率

七、支付与结算方式

  1. 费用支付安排

  • 基础服务费：

    • 季度合作：预付一个季度费用（15,000元）

    • 年度合作：可分两次支付（首付30,000元，第二季度支付20,000元）

  • 销售提成：次月10日前结算上月提成

  • 增值服务费：项目启动前支付50%，项目完成后支付50%

  1. 发票与账期

  • 发票类型：可提供增值税专用发票或普通发票（办公服务类目）

  • 开票时间：费用支付后5个工作日内开具

  • 结算周期：基础服务费按季度/年度结算，销售提成按月结算

八、合作终止与退出机制

1. 合同期限

  • 初始合作期：最低3个月

  • 续约机制：合作期满前15天确认是否续约

  • 合同变更：如需变更服务内容，提前30天协商

2. 终止条件

  • 协商终止：双方协商一致可终止合作

  • 违约终止：一方严重违约，另一方有权终止合作

  • 提前终止：提前30天书面通知，结清费用后终止

联系方式

公司名称：深圳祖儿科技有限公司 联系人：小杰 Jerry 小刘 Derek

邮箱：jerry@joolhome.com、derek@joolhome.com

微信：

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